+7 921 890-05-93
8 (81370) 29-219

+7 921 890-05-93
8 (81370) 29-219

188640, Ленинградская область,
г. Всеволожск, ул. Баркановская, д. 147

Пн.-Чт. 9:00-18:00
Пт.- 9:00-17:00

Как стать Вашим абонентом?

Подать заявку:

·            по телефонам  (81370) 29-219, +7 921 890 05 93

·            по эл. почте Email: telecvet@yandex.ru

Лично по адресу: г. Всеволожск, ул. Баркановская, д. 147

Меня отключили в связи с задолженностью. Что требуется для повторного подключения?

Для подключения Вам необходимо оплатить задолженность в полном объеме, и подать заявку на  повторное подключение. 

Где я могу ознакомиться с тарифами?

Тарифы на услуги связи устанавливаются Оператором в соответствии с действующим Прейскурантом стоимости оказания услуг связи для целей кабельного вещания.

Справки о действующих тарифах – по телефонам  8 (81370) 29-219, +7 921 890 05 93

Прерывание трансляции телеканалов «Россия 2» и «РЕН ТВ»

По условиям выданных данным телеканалам разрешений на частоты и в соответствии с Положением по обеспечению электромагнитной совместимости радиоэлектронных средств (РЭС), эксплуатация данных передатчиков возможна при условии временных запретов на работу (выключение) по заявкам войсковых частей.

Т.к. оператор осуществляет ретрансляцию (прием и передачу) телеканалов, то повлиять на перерывы в вещании программ не имеет возможности.

Выравнивание звука на каналах.

В связи с отсутствием единого стандарта на звук, то каждый телеканал (передающая станция) устанавливает свой уровень сигнала. Оператор ретранслирует телеканалы в неизменном виде, и поэтому не может изменить их параметры, в том числе и уровень звука.

О помехах...

Распространение радиоволн подчиняется законам физики. Различные преграды ослабляют сигнал. Для телевизионного сигнала существенными являются сильный дождь, грозовые облака и снег. Кроме того, когда спутник, Солнце и принимающая антенна находятся на одной линии, телевизионный сигнал ухудшается.

При ослаблении аналогового сигнала на картинке появляется цветная рябь.

При ослаблении цифрового сигнала картинка «рассыпается» на квадратики или «замирает» и появляются сбои звука.

Наиболее частые причины ухудшения аналогового сигнала:

- по ГОСТу на каждую квартиру подается сигнал, уровень которого достаточен для работы 2-х телевизоров. Чем больше телевизоров, тем меньше уровень сигнала. Если в квартире работает только 1 телевизор, но телевизионный кабель разветвлен на 10 телевизоров, то качество будет плохим, т.к. сигнал «гасится» на разветвителях (абонентских розетках);

- плохой контакт антенного штекера в телевизоре или разветвителях (розетках).

- старый (изношенный) или тонкий (черный) антенный кабель.

Черно-белое изображение.

- Переключатель телевизора PAL-SEKAM-AUTO установлен не правильно. Рекомендуемое положение – AUTO.

Шум вместо звука.

Изменить звуковую частоту в настройках телевизора.

Отсутствуют отдельные каналы.

- Сбита настройка каналов в телевизоре

- устаревшая модель телевизора (нет приемника кабельного диапазона)

- устаревший (черного цвета) кабель

- Обратитесь в тех. Поддержку к Оператору.

Отсутствует звук.

- Звук отключен (нажать на пульте кнопку MUTE)

- Звук выведен до нуля

- Проверьте правильность и качество соединения кабеля («колокольчиков» при подключении по низкой частоте).